Webマーケティングに必要なスキルは2種類ある【習得する5つのコツも解説】

こんにちは、おけこです。

アパレル営業として約7年働き、31歳未経験でWebマーケティング転職をしました。

今回は現在SEOチームの責任者もしている僕が、Webマーケティングに必要なスキルと習得方法についてお話します。

Webマーケティングの注目度は日に日に高まっており、僕のように未経験転職を目指す人も増えています。

また、すでにマーケターの方は、いかに自分の市場価値を高めるかを日々考えているはずです。

Webマーケティングに必要なスキルを把握し、効率的に習得することで、将来的に求められるWebマーケターになれます。

そこで今回は別業界も経験してきた現役マーケターの僕が、Webマーケティングに必要なスキルと習得方法について解説していきます。

Webマーケティングの仕事内容は3つ

Webマーケティングに必要なスキルについてお話する前に、Webマーケティングの仕事内容を簡単にお話していきます。

仕事内容を把握できてないと、どんなスキルが必要になるのかをイメージできないからです。

結論、Webマーケティングの仕事内容は大きく分けて3つです。

１：集客の施策立案、実行

Webマーケティングの仕事の1つ目は集客です。

Webマーケティングをする最終的な目的は「売上を増やすこと」。つまり自分や自社の商品・サービスを購入して貰うことですね。

しかし商品やサービスを購入してくれる可能性のあるお客さん（見込み客）を集められなければ、永遠に売上が立つことはありません。

そこで売上を立てるために、まず絶対に必要になるのが集客です。

などの手法を使い、施策を考えて実行して集客を試みます。

２：データ分析・アクセス解析

Webマーケティングの仕事内容の2つ目がデータ分析やアクセス解析です。

仮説を立てて施策を実行しても、いきなり上手くいくことばかりではありません。

PDCAサイクルとも言いますが、何度も改善を繰り返して、徐々に成果を伸ばす必要があります。

しかし改善をしようとしても、正しく現状把握ができてないと施策を実行しても効果が薄い可能性があります。むしろ、施策を実行したことでパフォーマンスが低下することもあります。

正しく現状把握をするのに必要なのがデータ分析やアクセス解析です。

などを使って、データを分析して改善案を考えていきます。

３：購買やリピートを増やす施策立案、実行

Webマーケティングの仕事内容の3つ目はリピーターを増やすことです。

マーケティングの世界では「新規顧客の獲得は、既存顧客に商品を買ってもらう5〜10倍のコストがかかる」と言われています。

商品やサービスを知らない新規顧客を獲得するには、たくさん広告を出したり、Webサイトにたくさん記事を書いたりする必要があります。

すると必然的に人件費、広告費などがかかりますよね？

しかし一度買ってくれた人は商品やサービスをすでに知っています。

なので極端に言えば、「もう一度どうですか？」って聞くだけで購入してくれる可能性がある。少ないコストで売上が上がるわけですね。

仕事内容についての詳しい内容は、WEBマーケティングの仕事内容は3つ【現役マーケターが解説】をご覧下さい。

Webマーケティングに必要なスキルは2種類ある

Webマーケティングに必要なスキルには大きく分けて2種類あります。

簡単に言うと、ポータブルスキルは専門性以外のスキル、テクニカルスキルは専門性です。例えばこんなイメージ。

Webマーケティングのスキルと言うとテクニカルスキルだけあれば大丈夫と思っている人もいますが、ポータブルスキルが無いと成果を出すことは出来ません。

２種類のスキルをどちらも鍛えるのが市場価値の高いマーケターへの道になります。

ここからはWebマーケティングをやっていく上で必要なポータブルスキルとテクニカルスキルをそれぞれ解説していきます。

Webマーケティングに必要なポータブルスキル

まずWebマーケティングに必要なポータブルスキルは上記５つです。

１：好奇心・知的欲求

１つ目は「これをやってみたい」「もっと色々なことを知りたい」という好奇心や知的欲求です。

Webマーケティングは全ての仕事の中でも特に変化が激しい仕事の１つ。

好奇心や知的欲求が高い人は、新しい分野の知識を積極的に得ていくので、時代に合わせた施策を思いついたり実行することができます。

また、このタイプは新しい挑戦に対する関心や行動力が高く、PDCAサイクルを回すのも早いのが特徴。

Webマーケティングは一発では中々結果が出ないため、高い行動力でひたすら改善を繰り返せる好奇心・知的欲求は重要です。

２：コミュニケーションスキル

Webマーケティングはパソコンと向き合う時間が多い仕事ですが、コミュニケーション力も必須です。

なぜなら経営者やエンジニア、Webデザイナーなど様々な職種の人たちと関わっていく必要があるから。

例えば相手の話をしっかり聞いて理解できないと、施策の方向性を間違える可能性もあります。

経営者の意図を汲んで、その意図をマーケティング施策に反映し、場合によっては開発チームなどに的確に依頼する必要があります。

相手の話や意図をヒアリングして、自分の意図を上手く伝えるスキルは必ず必要になりますよ。

３：論理的思考力

ロジカルシンキングとも言われますが、論理的思考力もWebマーケティングをやる上で必須です。

なぜなら論理的思考力が無いと、課題の発見や改善施策の仮説を立てることができないから。

論理的思考力とは、原因と結果を考える思考の力です。

例えば、「Webサイトからの売上が想像よりも立っていない」という結果から、

といった、課題の原因を探っていくのに論理的思考力が必要になります。

また、課題を発見したら「この原因を解決するには〇〇をする必要がある」というように、原因→結果を導くプロセスも考えないといけません。

４：クリエイティビティ

Webマーケティングを使って成果を出すには、色々なアイデアを形にしていく必要があります。

例えば「魅力的なキャンペーンを打って、SNSのフォロワーを獲得する」とかも企画力や創造力が無いとできません。

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上記はコンビニのローソンのTwitterアカウントですが、年越しの時期にキャンペーンを仕掛けて大きな話題を生みました。

ユーザーの思考や行動を観察して、何をやれば喜んでくれるのか、何をやれば行動してくれるのかを考えて実現するクリエイティビティは非常に重要です。

５：継続力・忍耐力

最後は継続力や忍耐力です。

Webマーケティングは1日、2日で効果が出るものばかりではありません。

成果を上げていくには、1週間・1ヶ月・半年・1年と継続してPDCAを回していく必要があります。

また、壁にぶつかった時にすぐ諦めてしまったらスキルは向上しませんし、すぐ切れてしまうようではユーザーやクライアントが離れてしまいます。

「石の上にも三年なんて古い」という考えが現代では広まってますが、結果が出るまで諦めない継続力や忍耐力は必須ですよ。

Webマーケティングに必要なテクニカルスキル

ここからはWebマーケティングに必要なテクニカルスキル（専門性）についてお話していきます。

仕事内容によっては使わないものもありますが、自分が関わるテクニカルスキルは身につけていく必要がありますよ。

未経験の人はまだ関連する知識がスキルがないかもしれませんが、スキルの有無は転職成功率や入社後の活躍にも影響するのでチェックしていきましょう。

１：Webメディア運営

まずはWebメディアを運営するスキルです。

ブログなどのWebサイトやSNSアカウント、YouTubeチャンネルなどがWebメディアに該当します。

SEO支援会社やSNSマーケティング会社、事業会社では関わってくる分野ですね。

Webメディアに明確な正解は無く、それぞれのWebサイトやSNSアカウントによって発信内容や反応が変わります。

そのため高速でPDCAを回してデータを取り、当たりが見えてきたら一点集中して伸ばすのがセオリーです。

正直、知識を持っているだけでは意味がないので、アウトプットをして実務をこなすのが大事ですね。

特にブログは幅広い知識を学べて、育てば収益も得られるので、やっておいて損は無いですよ。

２：Web広告運用

広告代理店や事業会社でWeb広告の運用担当をする場合は、広告の運用スキルも必要になります。

GoogleとYahooのリスティング広告、GDNやYDNなどのディスプレイ広告、FacebookやTwitter、Instagram、TiktokなどのSNS広告など種類は様々です。

広告運用は成果が出るのは早いというメリットがある反面、コストをかけるのでリスクもあります。

なので、

などの数値をこまめにチェックしながら、最終的な売上と粗利を伸ばしていく必要があります。

３：マーケティング全般の知識

Webマーケティングを行う上では、マーケティング全般の幅広い知識も当然必要になります。

例えば、自社商品やサービスのペルソナ像を作ってPDCAの改善に繋げて行ったり、戦略を色々と考えていくのもそうです。

また、よく使われる4Pや3C、MECE（漏れなくダブりなく）などのフレームワークを知っていることも、成果を出すには重要。

常にアンテナを張って、色々な情報やトレンドをキャッチしておくのも大事ですね。

４：ExcelやPowerpointなどの知識

ExcelやPowerpointなどのMicrosoftオフィス機能、GoogleスプレッドシートやGoogleドキュメント、Googleスライドなどツールの知識も重要です。

Webマーケティングの業務は、大半がExcelやパワポなどを使う時間です。

広告やGoogleアナリティクスのデータをExcelやスプレッドシートに落として整理したり、そのデータを元にパワポやスライドで提案資料を作成します。

オフィスツールの知識があると業務の生産性が爆発的に上がりますよ。

５：データ分析・アクセス解析

Excelやスプレッドシートとも関連する部分はありますが、データ分析やアクセス解析のスキルも大事です。

例えばGoogleアナリティクスを使って、

などを分析したりですね。

Webマーケティングは数字で成果が明確に出ます。

それが怖い部分でもありますが、逆に言えば「数字をしっかり分析できれば改善策は見えてくる」ということ。

今だとデータサイエンティストというデータ分析やアクセス解析の職業もあり、スキルが高まれば非常に市場価値の高い人材になれます。

６：Webライティング

事業会社やSEO、SNSの支援会社だと、実際の業務でもブログ記事執筆やSNS投稿、メルマガ発行などをしていきます。

そのため相手に分かりやすく伝えたり、相手の心を動かすようなWebライティングが必要。

また、仕事中はメールだけでなく、SlackやChatworkなどのチャットツールで連絡を取り合うことが多いです。

ライティングスキルが高ければ、自分の意図を相手に適切に伝えることができ、誤解を生んだりムダなやり取りをする回数が減ります。

７：プログラミングやWebデザインの知識

プログラミングやWebデザインの知識は必須では無いにせよ、あるに越したことはありません。

なぜならエンジニアやデザイナーに依頼するときの質が上がるし、工数のイメージもできるからです。細かい調整なら自分でもできちゃうのも強いですね。

知識があることのメリットは、余計なやり取りが少なくなることです。

例えば、プログラミングの知識が全く無いと、エンジニアに無理なお願いをしてトラブルになることもあります。

深くまでは分からなくても良いですが、基礎知識を持っておくのは業務を効率的に進めるために必要ですよ。

ただ、Googleオプティマイズなどを使えば、プログラミングやWebデザインの知識が少なくてもこまない調整ができるので、ぜひ使ってみて下さい。

Webマーケティングスキルを鍛錬・習得する方法

Webマーケティングスキルを鍛えるには下記の方法があります。

書籍やセミナー参加、動画視聴などで独学

本を読んだり、無料セミナーに参加したり、YouTube動画を見て独学する方法です。

正直、専門性は身につきませんが、低コストで基礎知識を得るにはおすすめですね。

こちらはSEOに強いウェブライダーの松尾さんが書かれた著書ですが、マンガでWebマーケティング全般を学ぶことが出来ます。

こちらは株式会社Waculの堀内さんが書かれた著書で、具体的なWebマーケティングの施策について解説してくれています。

Webマーケティングの書籍は色々ありますが、上記を読めば「全般的な基礎知識」と「具体的な施策の知識」がある程度身につくと思います。

ただし、WithマーケというWebマーケティングスクールを運営するともっちさんのYouTubeでも語られているように、本やセミナーは基礎を知るのに役立つくらい。

SNSアカウントを作って育てる

SNSのアカウントを育てるのは、Webマーケティングスキルを高めるのに非常に有効です。

SNSは色々ありますが、手軽にやるならテキストだけで出来るTwitterがオススメですよ。

僕自身、TwitterでWebマーケティング転職関連の発信をしており、2400人以上の方にフォローして頂いています。

SNSは反応がすぐにわかるので、

などの分析もしやすいです。

ゼロからでも本気で取り組めば成果を出せるので、SNSの運用をしてPDCAを回すのはオススメ。

WordPressブログを作って育てる

WordPressでブログを作って、コツコツ育てることで大きくスキルUPを狙えます。

WordPress（ワードプレス）とは、世界No.1のCMS（Webサイトを作れるサービス）。

アメブロ、はてなブログ、FC2ブログなど、ブログを作れるプラットフォームは色々ありますが、WordPressがベストです。

アメブロやはてなブログなどの企業が運営するプラットフォームは、利用者が色々なブログを回遊できる仕組み。

コミュニティのようなイメージで、初心者でもコミュニティ内からのアクセスが結構集まります。

一方、WordPressは1つ1つのブログが独立しているので、コミュニティ機能はなく、Googleの検索エンジンから集客するのが基本になります。

そのため、WordPressブログは完全に実力主義です。

適切に運用すればアクセスや収益が増えるし、しっかり運用できないといつまで経っても伸びません。

ただ、WordPressは検索エンジンからの集客に最も強いのが特徴です。

コミュニティ内よりも検索エンジン経由の方が人の母数が圧倒的に多いので、長期的に見るとWordPressブログを育てる価値は大きいです。

WordPressブログは実力主義なので厳しい面もありますが、だからこそ成果を出せたことが評価の対象になります。

Webマーケティング転職をする際にもポートフォリオや実績として伝えることが出来て、即戦力候補と考えて貰える可能性が上がります。

WordPressブログの始め方は図解付きで安心！WordPressブログ始め方【稼げる理由も徹底解説】をご覧下さい。

Webマーケティングスクールに通う

Webマーケティングスクールに通うのも非常に有効な方法です。

Webマーケティングスクールとは、Webマーケティングを専門的に教えてくれる学校。

という感じが基本的な内容です。

未経験からWebマーケ転職をしようとする場合、アピールできる実績が無いことがハードルになる場合が多いんですよね。

しかしWebマーケティングスクールを卒業することで、一定の知識やスキルを持っている証明ができるわけです。

Wannabeアカデミーというスクールでは、実際に企業の案件の運用をすることができて、ほぼ実際の業務のような経験を積むこともできます。

「実務研修が圧倒的でした…！」と言ってた卒業生もいましたよ。（関連記事：Wannabe Academy体験談）

僕が厳選したWebマーケティングスクール5つとWebマーケティングスクール受講生のインタビュー記事は下記をご覧ください。

→ 【現役マーケターが解説】おすすめWebマーケティングスクール5選【デメリットまで本音で暴露】
→ Webマーケティングスクール卒業生のインタビュー記事一覧

Webマーケティング職として仕事をする

最後はWebマーケティング転職をして、実際に仕事をすることでスキルを高める方法です。

Webマーケティングは知識だけをインプットしてもスキルは上がらず、実際に手を動かしてアウトプットするのが一番。

例えばマーケティングの専門用語を知らなくても、ブログを書いたり、SNSでフォロワーを増やした経験がある方が強いです。

Webマーケターとして仕事をすれば、嫌でも知識は入ってくるし、手を動かしてPDCAを回すので最速でスキルUPできます。

机上の空論ではないリアルなWebマーケティングを学ぶこともできるでしょう。

僕自身、31歳で転職できたので、未経験からでもWebマーケティング転職できる可能性は全然あります。

まずは転職エージェントや転職サイトを使って、どんな求人があるのかをチェックしてみるのも良いですよ。

Webマーケティングスキルを高速で高めるコツはアウトプット

今回は『Webマーケティングに必要なスキルと習得方法』を解説しました。

Webマーケティングスキルを鍛えれば、長期的にみて市場価値の高い人材になれます。

仕事に困るリスクは極限まで減るでしょう。

Webマーケティングは知識だけを持っていても全く意味がありません。

アウトプットして実際に手を動かし、しっかり知識を成果に繋げて行ける人が「スキルが高い人」ですからね。

未経験からWebマーケティング転職を目指す人は、下記にロードマップを貼っておくので参考にしてみて下さい。

>> 必要なWebマーケティングスキルをもう一度見たい方はこちら