Webマーケティングは辞めたいと思っても辞めない人が多い理由【7割が後悔なし】

せっかくWebマーケティング業界に転職しても、「こんなはずじゃなかった…」と後悔してすぐ退職したら最悪ですよね。

ただ朗報ですが、Webマーケティングは一時的に辞めたいと思う人は多くても、中長期で見ると後悔している人は圧倒的に少ない仕事なんです。

今回は30代未経験からマーケターになり、現在はSEO責任者をしている僕が、僕自身の実感と26人のマーケターにアンケート調査した結果をお伝えしていきます。

本記事の信頼性

当サイトでは『Webマーケティングで理想のキャリアを築く方法』を現役マーケターが発信しています。詳しいプロフィールはこちら。

Webマーケティングの仕事内容

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辞めたいと思う原因や理由を考える上で、そもそもWebマーケティングはどんな仕事なのか理解しておく必要があります。

細かい仕事の種類について本記事では話しませんが、カンタンに言うとWebマーケティングとは、

です。

集客や商品・サービスの販売をするために、SEOやSNS、Web広告運用などを行い、数値を分析しながら改善を繰り返します。少し詳しく説明しますね。

①：集客

Webマーケターの仕事内容の1つ目は自社の商品・サービスの見込み客を集客することです。

いくら良い商品・サービスがあったとしても、買ってくれるお客さんを集められなければ売上は立ちません。

などを考慮して、SEOなのかSNSなのかYouTubeなのか、はたまたWeb広告を使うのかなどの集客方法を考えます。

②：新規の成約率を上げる

Webマーケターの仕事内容2つ目は新規ユーザーの成約率を上げることです。

ユーザーをSEOやSNS、Web広告などで集客できたとしても、申し込みや購入をしない限りは売上が立ちません。

同じ人数を集客できたとしても、成約率の違いで売上は2倍も3倍も変わってきます。

興味を持ってくれたユーザーがスムーズに購入や申込みしてくれるように、PDCAを回しながら成約率を改善し続けることが必要です。

③：リピーターを作る

Webマーケターの仕事内容3つ目は、一度商品・サービスを購入してくれた人をリピーターにすることです。

マーケティングの世界では『1：5の法則』というものがあり、新規のお客様を獲得するには既存のお客様の5倍のコストがかかると言われています。

つまり、新規の集客をし続けないと回らない状況はビジネス的に良くないので、いかにリピーターを増やすかが安定して売上を上げる肝になります。

そのために、

などを使い、顧客との関係性を継続していく必要があり、Webマーケターの仕事では『CRM（顧客管理）』と呼ばれています。

Webマーケティングを辞めたいと思う理由・原因7つ

26人の現役Webマーケターにアンケートを取った結果、辞めたいと思ったことがある人の割合は56.5％でした。

半数以上が、一度は辞めたいと思ったことがあるようですね…笑

Webマーケティングを辞めたいと思った主な理由は下記の7つです。

頑張っても期待する成果が出ない

様々に手を尽くしても、期待する成果が一向に出ない。（46歳、Webマーケ歴5年以上、SEO担当）

安定しなかったり、投稿頻度と売上が比例せず、努力が成果に繋がりにくく感じたためです。（34歳、Webマーケ歴1〜3年、SNS担当）

Webマーケティングは頑張っても中々成果が出ないことも多々あります。

例えば数字を改善しようと思って手を加えたら、変更前より数字が落ちるなんて日常茶飯事です。

変化が激しくてついていくのが大変

的確に分析できていると思わなくなった事と、新しいテクノロジーについていけなくなったので。（53歳、Webマーケ歴1〜3年、SNS担当）

全てにおいて変化が激しい時代ですが、IT業界の変化は特に早く、Webマーケティングも例外ではありません。

例えば2018〜2019年頃は、個人のビジネスYouTuberでも伸びやすかったけど、現在は大企業の経営者も参戦していて激戦になっていたり。

ずっとパソコン相手に仕事をするツラさ

ずっとスマホやパソコンに向き合わないといけないので、目や肩に疲労が溜まってしまうから。（29歳、Webマーケ歴1〜3年、SNS担当）

毎日PC相手で人間味をあまり感じずやりがいをなくした時に思いました。（43歳、Webマーケ歴3〜5年、EC運営担当）

Webマーケティングは99％がパソコンと向き合う時間ですし、業務内容はめちゃくちゃ地味なことが多いです。

例えば、

など、パソコンを前に小さな作業をコツコツ淡々とやっている感じなので、「あぁだりぃ…」と思う瞬間も正直あります笑

数字の変動にメンタルをすり減らす

いつもSEOが上位かどうかに追われているような気がする。精神的によくない。（56歳、Webマーケ歴1〜3年、EC運営担当）

Webマーケティングはほとんどの成果が数字でハッキリ現れますし、仮に成果がでてもずっと安定するわけではありません。

例えば、Googleの検索順位が落ちてしまったり、競合がWeb広告を強めてきて、申込みが激減したりも普通にします。

コミュニケーションがうまくいかない

仕事の成果が出てこなかったとき、職場の人間とのコミュニケーションがうまく取れなかったときなど（32歳、Webマーケ歴3〜5年、SEO担当）

「Webマーケティングはコミュニケーションが必要ない」と思ってる人がいるかもしれませんが、実際はコミュニケーションが多い仕事です。

例えば、

など、関連部署としっかり連携しないと求めるような成果がでてきません。

顧客からの契約を切られる

クライアントの顧客満足を得られず契約を切られそうになったとき。（35歳、Webマーケ歴1〜3年、広告運用担当）

支援会社に勤めていたり、フリーランスとしてクライアントから案件を受注している場合は、契約を切られるリスクがあります。

など理由は様々ですが、案件を継続するかはクライアント次第なのでコントロールできません。

周りの理解を得づらいことがある

比較的新しい分野で年上の上司からの理解がいまいち得られていないと思う事が多く、評価に繋がっていない気がすることが多いと感じたため（34歳、Webマーケ歴1〜3年、SNS担当）

Webマーケティングは変化が早く上司が状況をいまいち把握できてない可能性もあり、正しく評価を受けられないケースもあります。

例えば、新しくWebマーケティング部が設立された会社などは、周りに知識がないので孤独になる場合もありますね。

Webマーケティングを一度辞めたいと思っても辞めない理由

ここまでWebマーケティングを辞めたいと思う理由や原因をお話しましたが、辞めたいと思っても実際に辞めてる人は少ないです。

アンケート結果を見ると、69.6％の人が「Webマーケターになって良かった」と感じていましたよ。

理由は主に下記の7つです。

仕事やビジネスに役立った

勉強になりましたし、今の自分にビジネスを含め、何かしら役に立ったと思いますので。（53歳、Webマーケ歴1〜3年、SNS担当）

今はほぼ全てのビジネスがインターネットと関連しており、

など、Webマーケティングがビジネスに役立つ機会はとても多いです。

社内でのポジションが確立できた

現在社内でのポジションが安定した（28歳、Webマーケ歴1年未満、SEO担当）

スキルはそれなりについたし、周りで詳しい人もいないので社内で独自のポジションにつけたとは思う（34歳、Webマーケ歴1〜3年、SNS担当）

Webマーケティングができる人材は需要に対して供給が圧倒的に不足していて、今後もそのギャップは広がる見込みです。

つまりWebマーケティングができる人材は市場価値が高くなり、社内でのポジションを確立しやすくなります。

副業での収入が増えた

うまく流れに乗ると、ポンポンと売れる時もあります。メインの仕事でなく副業と考えれば、臨時収入が入り嬉しい気持ちになるからです。（34歳、Webマーケ歴1〜3年、SNS担当）

Webマーケティングは本業が副業に活かしやすい仕事トップクラスです。

スキルが身について自信になった

スキルアップに繋がり自信を持てるようになったから。（46歳、Webマーケ歴1〜3年、SEO担当）

マーケティングは座学で学ぶこともできるが、webサイトの運用は実務を伴わないと学べないからです。自分のキャリアにおいても強みの一つになったと思います。（49歳、Webマーケ歴5年以上、CRM担当）

Webマーケティングはスキルの有無が数字という成果に直結するので、スキルアップしている実感を持てて自信に繋がります。

時代の流れに対応した人材になれる

足で稼ぐ営業スタイルから、デジタル・オンラインでスマートにアプローチできるから（42歳、Webマーケ歴3〜5年、SEO担当）

世の中のトレンドやどの年代が何にハマっているかの情報を整理しやすくなり、仕事にも良い影響が出たから（29歳、Webマーケ歴1〜3年、SNS担当）

Webマーケティングは時代に合わせて施策を打っていく必要があるので、時代にあったスキルや知識を持つ人材になれます。

内閣府のSociety5.0プロジェクトにもあるように、今後はDX化（デジタル・トランスフォーメーション）がどの分野でも必須なので、Webマーケスキルがあれば仕事に困ることはありません。

在宅で仕事ができるようになった

在宅で自分の仕事が出来るようになったこと（55歳、Webマーケ歴1〜3年、SNS担当）

自宅で好きな時間に作業ができるから。（44歳、Webマーケ歴3〜5年、SEO担当）

Webマーケティングはパソコン1台あれば良いので、出社することなく自宅で仕事ができます。

僕自身、リモートワーク可能なので、いまは出社が月1回くらいしかありません。

数字が上がったときは喜びを感じる

SNSを通じて自分たちの商品の評判がリアルにわかりどういうものが求められているかが分かったから。またSNSのフォロワーが増えて行って自社のページの閲覧数が上がったときにはよかったと思いました。（43歳、Webマーケ歴1〜3年、SNS担当）

SEOコンテンツについてどういう風に作って行けばいいのか徐々に分かって来て、しごとが楽しくなってきたので。（32歳、Webマーケ歴3〜5年、SEO担当）

知識や経験がついてくると成果も徐々に上がるようになり、そこからは数字が上がるのが楽しくて仕方なくなります。

一度、成功体験を積むと「ここを改善すれば良いのでは？」「こっちも行けそう」と、どんどんアイデアが浮かんでくるようになるんですよね。

Webマーケティングに向いてる人と向いてない人の特徴

僕が今まで100人以上のマーケターをみてきて感じた特徴は上記です。

もちろん現時点で向いてないに該当しても、これから成長していけば全く問題ありませんよ。

これから成長していくという意欲や行動があれば、Webマーケティングで活躍することは十分可能ですよ。

Webマーケティングを辞めたいと感じたときの解決策5つ

あなたもこれからWebマーケティングをしていく中で「辞めたいかも…」と思うことがあるかもしれません。

そんな時の解決策をお伝えしておきます。

思考や行動の見直しをする

思うような成果がでなかったり、人間関係がうまくいかなかったりして悩むことはあるでしょう。

その際は一度、自分の思考や行動を見直してみるといいです。

など、うまくいかない原因は何かしらあります。

一旦休んでリフレッシュしてみる

疲れたら一度有給を取ったり、リフレッシュをするのもアリです。

僕も「なんか疲れた…」と思ったら作業をやめて買物に行ったり、2〜3日間の有給を取って奥さんと旅行に行くこともあります。

今より条件の良い会社や環境を探す

など、会社によっても様々なので、別の会社に行けば問題が解決するケースは普通にありますよ。

もしくは会社員ではなく、フリーランスとして働くという選択肢もあります。

今の条件よりも良い会社があるかもしれないので、転職サイトや転職エージェントで探してみるといいですよ。

スキルを高めて成果を上げられるようにする

辞めたいと思う原因は「成果が思うようにでない」が多いので、スキルを高めて結果を出せる力を身につけるのもオススメです。

例えば自分でブログを運営したり、SNSアカウントを育てることは非常に訓練になります。

また、Webマーケティングスクールに通ってスキルUPするのも有効なので検討してみるといいですね。

Webマーケターの仲間を作って話をする

会社とは別のWebマーケティング仲間を作って話をするのもオススメです。

僕自身、SNSやWebマーケティングスクールで知り合った人と会話をすることで、視界が広がる経験をたくさんしてきました。

僕がWebマーケティングを辞めたいと思わない理由

最後に僕がWebマーケティングを辞めたいと思わない理由をお話すると、理想の未来に近づくと思っているからです。

「は？」と思ったかもしれませんが少しお付き合いください笑

Webマーケティングはこれからも需要が増え続ける見込みですが、スキル人材の不足は拡大します。

つまり、スキルを磨くことで

という状況を作れますし、パソコン1台あればいいので働き方の自由度も爆発的に上がります。

通勤なしで在宅で働いたり、旅先でパソコンを開いて仕事をしたり、現実的にできるようになるんですよね。

未経験からWebマーケターになる方法は未経験からWebマーケティング転職するロードマップ【現役の面接官が解説】で完全解説しています。

まとめ：しんどい瞬間はあるがWebマーケティングは賭ける価値がある仕事

今回は『Webマーケターを辞めたいと思う理由』についてお伝えしました。

Webマーケティングは思うように成果が出なかったり、辞めたいと思う瞬間はたしかにあるかもしれません。

しかし継続することで、将来的に市場価値の高い人材になれるのでオススメですよ。

未経験から転職を成功させるロードマップは下記に載せておくのでぜひご覧ください。